Effective Date: 01/04/2026
Website: China Sanitary Mart
Company: CHINA SANITARY MART
At CHINA SANITARY MART, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect the information you provide when you visit our website, contact us, place an order, or use our services.
By using our website or sharing your information with us, you agree to the terms of this Privacy Policy.
We may collect the following types of information:
When you place an order, contact us, submit an inquiry, request warranty service, or communicate with us through our website, social media, phone, or email, we may collect:
Full name
Phone number
Email address
Billing address
Delivery / shipping address
Product/order details
Payment-related information (where applicable)
Warranty claim details, photos, videos, or supporting documents
Any other information you voluntarily provide to us
When you browse our website, we may automatically collect limited technical information such as:
IP address
Browser type
Device type
Pages visited on our website
Date and time of visit
Referral source or website usage data
This information helps us improve website performance, customer experience, and security.
We may use your information for the following purposes:
To process orders and deliver products
To contact you regarding orders, delivery, payments, or service updates
To respond to inquiries, customer support requests, and warranty claims
To provide after-sales service and warranty assistance
To improve our products, services, and website experience
To maintain internal records and order history
To communicate promotional offers, product updates, or important service notices (where appropriate)
To prevent fraud, misuse, or unauthorized activity
To comply with legal, tax, accounting, or regulatory obligations
If you place an order or request warranty service, we may use your information to:
Confirm product details and delivery arrangements
Calculate shipping or delivery requirements
Verify proof of purchase and warranty eligibility
Communicate regarding repair, replacement, inspection, or service support
Maintain service and warranty records for future reference
CHINA SANITARY MART does not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
However, we may share limited information where necessary with:
Delivery, courier, transport, or logistics partners
Payment service providers or banking partners (if applicable)
Warranty, repair, or service personnel
Technology, website, or hosting service providers
Government, regulatory, tax, or legal authorities when required by law
We only share information where it is reasonably necessary for business operations, order fulfillment, service support, legal compliance, or customer assistance.
We take reasonable administrative, technical, and practical measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, alteration, disclosure, or loss.
However, no method of online transmission or electronic storage is completely secure. While we strive to protect your information, CHINA SANITARY MART cannot guarantee absolute security of information transmitted through the internet or third-party platforms.
Our website may use cookies or similar technologies to improve website functionality, remember user preferences, understand website traffic, and enhance user experience.
You may choose to disable cookies through your browser settings, but doing so may affect certain website functions.
Customers may contact us through third-party platforms such as Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram, or email services. Information shared through those platforms may also be subject to the privacy policies and practices of those third-party service providers.
CHINA SANITARY MART is not responsible for the privacy practices of third-party websites, apps, or platforms that are not directly controlled by us.
We may retain customer information for as long as reasonably necessary for:
Order processing and delivery
Warranty and after-sales support
Customer communication and service history
Accounting, tax, and business records
Legal or regulatory compliance
When information is no longer required, we may delete, archive, or anonymize it as appropriate.
Subject to applicable law, you may request to:
Review the personal information you have provided to us
Correct inaccurate or incomplete information
Request deletion of certain information, where legally permissible
Contact us regarding how your information is being used
To make such a request, please contact CHINA SANITARY MART using the contact details provided on our website or official business channels.
Our website and services are not specifically directed to children. We do not knowingly collect personal information from children without appropriate consent.
CHINA SANITARY MART reserves the right to update, revise, or modify this Privacy Policy at any time without prior notice. Any updated version will be posted on our website with the revised effective date.
We encourage customers to review this page periodically to stay informed about how we protect and use personal information.
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the handling of your information, please contact CHINA SANITARY MART through our official business channels:
Hotline / Phone: 01631-513986, 01631-513987
Email: china.sanitary.mart@gmail.com
Website: https://chinasanitarymart.com/
Facebook Page / Social Channels:
https://www.instagram.com/chinasanitarymart/
https://www.youtube.com/@chinasanitarymart
By using our website or sharing information with CHINA SANITARY MART, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ০১/০৪/২০২৬
ওয়েবসাইট: China Sanitary Mart
প্রতিষ্ঠান: CHINA SANITARY MART
CHINA SANITARY MART আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয় এবং আপনার দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে, অর্ডার করলে, ওয়ারেন্টি সার্ভিস চাইলে বা আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনি যখন অর্ডার করেন, যোগাযোগ করেন, কোনো প্রশ্ন পাঠান, ওয়ারেন্টি সার্ভিসের অনুরোধ করেন অথবা ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
পূর্ণ নাম
মোবাইল/ফোন নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
বিলিং ঠিকানা
ডেলিভারি / শিপিং ঠিকানা
পণ্য বা অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
ওয়ারেন্টি দাবি সংক্রান্ত তথ্য, ছবি, ভিডিও বা সহায়ক ডকুমেন্ট
আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করলে তা
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সীমিত টেকনিক্যাল তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
IP Address
Browser Type
Device Type
আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করা পেজসমূহ
ভিজিটের তারিখ ও সময়
রেফারেল সোর্স বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
এই তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট বা সার্ভিস সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
গ্রাহকসেবা, জিজ্ঞাসা বা ওয়ারেন্টি দাবির উত্তর দিতে
বিক্রয়-পরবর্তী সেবা ও ওয়ারেন্টি সহায়তা প্রদান করতে
আমাদের পণ্য, সেবা ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
অর্ডার হিস্টোরি ও অভ্যন্তরীণ রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
প্রয়োজন অনুযায়ী অফার, পণ্য আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ জানাতে
জালিয়াতি, অপব্যবহার বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
আইনগত, হিসাবনিকাশ, ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
আপনি অর্ডার করলে বা ওয়ারেন্টি সার্ভিস চাইলে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
পণ্যের বিবরণ ও ডেলিভারি ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে
শিপিং/ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রয়োজন নির্ধারণ করতে
ক্রয়ের প্রমাণপত্র ও ওয়ারেন্টি যোগ্যতা যাচাই করতে
মেরামত, প্রতিস্থাপন, পরিদর্শন বা সার্ভিস সহায়তার বিষয়ে যোগাযোগ করতে
ভবিষ্যৎ রেফারেন্সের জন্য সার্ভিস ও ওয়ারেন্টি রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
CHINA SANITARY MART আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
তবে ব্যবসায়িক প্রয়োজন, অর্ডার সম্পন্ন করা, সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
কুরিয়ার, ডেলিভারি, পরিবহন বা লজিস্টিকস পার্টনার
পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী বা ব্যাংকিং পার্টনার (যেখানে প্রযোজ্য)
ওয়ারেন্টি, রিপেয়ার বা সার্ভিস সাপোর্ট টিম
ওয়েবসাইট, হোস্টিং বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
আইনগত, ট্যাক্স, নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষ (যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়)
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যেই তথ্য শেয়ার করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা হারিয়ে যাওয়া থেকে সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যাতে:
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়
ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা যায়
ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ব্যবহার বোঝা যায়
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
গ্রাহকরা আমাদের সাথে Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram, বা Email-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। এসব প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা তথ্য সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতির আওতায়ও পড়তে পারে।
CHINA SANITARY MART-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা প্ল্যাটফর্মের প্রাইভেসি কার্যক্রমের জন্য আমরা দায়ী নই।
আমরা গ্রাহকের তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন:
অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য
ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়-পরবর্তী সাপোর্টের জন্য
গ্রাহকসেবা ও অর্ডার হিস্টোরি রেকর্ডের জন্য
হিসাবনিকাশ, ট্যাক্স ও ব্যবসায়িক রেকর্ডের জন্য
আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য
তথ্যের প্রয়োজন শেষ হলে আমরা তা মুছে ফেলতে, সংরক্ষণাগারে স্থানান্তর করতে বা প্রয়োজনে অজ্ঞাতনামা (anonymize) করতে পারি।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি চাইলে:
আমাদের কাছে আপনার দেওয়া তথ্য সম্পর্কে জানতে
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে
আইনসঙ্গত ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে
এ ধরনের অনুরোধের জন্য CHINA SANITARY MART-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা বিশেষভাবে শিশুদের জন্য তৈরি নয়। উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
CHINA SANITARY MART যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই প্রাইভেসি পলিসি সংশোধন, হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত সংস্করণ ওয়েবসাইটে নতুন কার্যকর তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এই পেজটি সময় সময় পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে CHINA SANITARY MART-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
হটলাইন / ফোন: 01631-513986, 01631-513987
ইমেইল: china.sanitary.mart@gmail.com
ওয়েবসাইট: https://chinasanitarymart.com/
ফেসবুক পেজ / সোশ্যাল চ্যানেল:
https://www.instagram.com/chinasanitarymart/
https://www.youtube.com/@chinasanitarymart
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী বুঝেছেন।
Address
মিরপুর কালশি মোড়, ইসিবি টু কালশি মেইন রোড, ডাচ্ বাংলা ATM Booth এর কাছে ( বাইতুল মঈন জামে মসজিদের বিপরীত পাশে।) মিরপুর ১১, ঢাকা- ১২১৬, বাংলাদেশ।
Phone
01752130005
